Charte d’utilisation des données personnelles

08/2021

«Votre extraordinaire droit à la vie privée»

Nos équipes du Klub Extraordinaire créent une expérience originale et mémorable, pour que nos visiteurs partagent et s’épanouissent à travers des jeux, des applications, des sites internet (c’est ce que nous appelons nos « Services »).

Pour vous permettre de profiter de nos Services, nous utilisons des données qui vous concernent et nous mettons un point d’honneur à respecter les règles extraordinaires !

Les données sont utilisées par la Région Centre Val de Loire uniquement dans le cadre du Klub Extraordinaire.

Pour comprendre comment nous utilisons vos données, connaître vos droits et les exercer : rien de plus simple, tout se passe ici.

1. Une donnée personnelle, qu’est-ce que c’est ?

Une « Donnée Personnelle » (ou « Donnée »), c’est toute information qui vous identifie :

  • directement, par exemple votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone ;
  • indirectement, par exemple votre identifiant de compte, adresse IP, identifiant cookie ou données de jeux.

Pour savoir quelles sont plus précisément les Données que le Klub Extraordinaire collecte sur vous, rendez-vous à la section 3 « Dans quels cas le Klub Extraordinaire collecte vos Données et dans quel but ? ».

2. Les mineurs peuvent-ils accéder à nos Services ?

Si vous êtes mineur, l’âge auquel vous pouvez créer un compte le Klub Extraordinaire ou accéder à certains de nos Services est adapté à la législation en vigueur en France. Ces données ayant pour objectif l’orientation et la mise en relation avec des services d’aide à l’emploi.

3. Dans quels cas le Klub Extraordinaire collecte vos Données et dans quel but ?

Nous recueillons vos Données quand :

a)    Vous créez un compte le Klub Extraordinaire (votre « Compte »).

Nous collectons votre pseudonyme, mot de passe, adresse email, date de naissance, motivation autour de l’emploi/orientation et adresse postale. Aucune de ces données ne sont accessibles en public.

Lors de la création de votre Compte, vous avez la possibilité de gérer vos réservations dans l’espace personnel, ainsi que la progression de vos jeux. À tout moment, vous pouvez vous désinscrire en prenant contact avec la Région Centre Val de Loire, en suivant la page de contact en FAQ.

b)    Vous faites une réservation d’une journée d’intervention

Nous collectons les Données nécessaires pour traiter votre réservation, par exemple votre nom, prénom, adresses postale et email. Ces Données sont envoyées à nos partenaires prestataires qui s’occupent des réservations et des interventions sur place.

c)    Vous nous contactez via le portail du Service Client, le Service Feedback ou via les réseaux sociaux

Si vous nous contactez via le portail du Service Client, nous collectons par exemple votre nom, prénom, pseudonyme, adresse email, date de naissance, en fonction de vos demandes.

Si vous nous contactez via les réseaux sociaux, nous collectons certaines Données présentes sur votre profil.

Nous utilisons ces Données uniquement pour répondre au mieux à vos demandes.

4. Combien de temps le Klub Extraordinaire conserve vos Données Personnelles ?

Nous ne conservons vos Données que le temps nécessaire pour réaliser les opérations pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la loi prévoit une durée de conservation différente.

Par exemple, nous conservons les Données qui sont liées à votre Compte jusqu’à sa clôture ou à la fin du projet du Klub Extraordinaire. Dans certains cas, les Données peuvent être conservées un an, comme par exemple lors d’une prise de contact via le formulaire.

Lors de votre réservation, les données de votre Compte sont conservées jusqu’à sa clôture ou à la fin du projet du Klub Extraordinaire.

5. Avec qui Le Klub Extraordinaire partage vos Données Personnelles ?

Nous pouvons partager vos Données avec :

  • La Région Centre Val de Loire, qui participe à la fourniture des Services en tant que responsable des traitements. 
  • Les prestataires techniques qui participent à la fourniture des Services (ex : livraison de produits, promotion des Services, maintenance, analyse). En tant que sous-traitants, ces prestataires ont les mêmes obligations que la Région Centre Val de Loire de respecter les lois applicables en matière de protection des données personnelles.
  • Les partenaires qui utilisent vos Données, pour vous proposer des contenus personnalisés.
    • Vous voulez savoir qui sont les partenaires de la Région Centre Val de Loire ? Rendez-vous sur la page de gestion des Cookies.
    • Vous voulez retirer votre consentement à ce partage de Données ? Rendez-vous à la section 6 « Quels sont vos droits et comment les exercer ? », puis au paragraphe « Choisir et changer d’avis ».
  • D’autres sociétés, uniquement en cas de transfert des activités du Klub Extraordinaire.
  • Les autorités administratives ou judiciaires, pour vérifier la bonne utilisation des Données par la Région Centre Val de Loire ou pour les besoins d’une enquête, dans le respect des conditions prévues par la loi. 

6. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

  • Obtenir une copie de vos Données – « Accès et portabilité » : Vous pouvez demander une copie des Données liées à votre Compte à tout moment, par exemple pour les consulter, les utiliser vous-mêmes ou les transmettre à un autre prestataire. Comment faire ? via la page FAQ et le formulaire de support, présent sur le site.
  •  Corriger une de vos Données – « Rectification » : Vous avez le droit de rectifier vos Données lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes (ex : modifier votre adresse de livraison). Comment faire ? via la page FAQ et le formulaire de support, présent sur le site.
  • Supprimer votre Compte – « Droit à l’oubli » : Vous pouvez demander la clôture de votre Compte, et donc la suppression des Données qui y sont associées. Comment faire ? via la page FAQ et le formulaire de support, présent sur le site.
  • Limiter l’utilisation de vos données – « Limitation du traitement » : Vous avez aussi le droit de demander que vos Données ne soient plus utilisées ou ne soient pas supprimées le temps que votre demande soit traitée. Pour cela, contactez nous via le formulaire Support, sur la page FAQ.
  • Droit d’opposition pour motif légitime : Vous pouvez demander la suppression de vos données et de votre compte pour motif légitime. Pour cela, contactez nous via le formulaire Support, sur la page FAQ.

Pour exercer vos droits si vous n’avez pas de Compte ou pour toute question concernant l’exercice de ces droits, vous pouvez à tout moment nous contacter.

Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation à l’autorité de contrôle de votre pays.

7. Pourquoi le Klub Extraordinaire peut utiliser vos Données ?

Nous pouvons utiliser vos Données dans l’un des cas suivants :

  • L’existence d’une mission de service public entre vous et la Région Centre Val de Loire  pour vous fournir des Services.
  •  L’intérêt légitime du Klub Extraordinaire pour vous fournir la meilleure expérience possible, par exemple pour assurer la sécurité des Services, répondre à vos demandes. Et de la Région Centre Val de Loire, à la gestion du Service aligné avec la politique d’orientation du Conseil Régional
  • Le consentement pour vous proposer des services ou contenus personnalisés en fonction de votre profil utilisateur ainsi que des newsletters.

La Région Centre Val de Loire peut modifier ce document à tout moment. Nous vous informerons des principales mises à jour et nous vous invitons à consulter ce document régulièrement ou à nous contacter pour toute question. En continuant à utiliser nos Services, vous acceptez les modifications.

8. Contacts

Si vous avez une question concernant ce document, vous pouvez contacter :

  • Le Délégué à la Protection des Données et son équipe contact.rgpd@centrevaldeloire.fr
  • Par courrier : 9 Rue Saint-Pierre Lentin, 45041 Orléans

 Pour toute autre question, notamment si votre question concerne le piratage de votre compte, un problème de paiement en ligne ou l’utilisation de nos produits et services, prenez contact avec notre service données.


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